DERECHOS DE LOS PACIENTES
- Su derecho a elegir libremente al medico y en general a los profesionales de la salud, como también a las instituciones de salud, para que le presten la atención requerida dentro de los recursos disponibles del país.
- Su derecho a disfrutar de una comunicación plena y clara con el medico.
- Su derecho a recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.
- Su derecho a que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta, y que solo con su autorización puedan ser conocidos.
- Su derecho a que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad la mejor asistencia medica disponible, pero respetando los deseos del paciente en el caso de enfermedad irreversible.
- Su derecho a revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos.
- Su derecho a recibir o rechazar apoyo espiritual, cualquiera que sea el culto religioso que profese.
- Su derecho a que se le respete la voluntad de participar o no, en investigaciones.
- Su derecho a que se le respete la voluntad de donar o no sus órganos para que estos sean trasplantados a otros enfermos.
- Su derecho a morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural, en la fase terminal de su enfermedad.
DEBERES DE LOS PACIENTES
- Colaborar con el cumplimiento de normas e instrucciones de el INSTITUTO MEDICO OFTALMOLOGICO DE COLOMBIA y del equipo tratante.
- Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los pacientes y a las demás personas.
- Respetar la intimidad de los pacientes.
- Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios del INSTITUTO MEDICO OFTALMOLOGICO DE COLOMBIA.
- Informar oportunamente los hechos dolosos que perciba durante su permanecía en esta institución.
- Dar información oportuna, clara, veraz y completa de las circunstancias relacionadas con su estado de salud y de los hechos o situaciones causantes de su deterioro, para que la institución pueda brindarle el cuidado apropiado.
- Expresar por escrito su voluntad de no aceptar algún tratamiento o procedimiento.
- Utilizar los servicios de la oficina de “Gerencia de Calidad” y del buzón de sugerencias para los reclamos y sugerencias.
- Designar una tercera persona para sub-rogarle la obtención de su consentimiento informado, cuando lo desee y esté en condiciones de hacerlo.
- Acatar los criterios de ingreso y egreso al INSTITUTO MEDICO OFTALMOLOGICO DE COLOMBIA.
- Procurar que usted mismo y los suyos, sean parte activa del equipo humano de tratamiento.
- Cancelar oportunamente y/o facilitar el pago de los servicios y honorarios profesionales
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